Shrinkflation : nouveaux droits des consommateurs à partir de juillet 2024

Le phénomène de la « shrinkflation » (ou « réduflation ») est devenu récemment un sujet de préoccupation avec l’augmentation de l’inflation.

Les consommateurs doivent se familiariser avec ces nouveaux termes qui ont un impact direct sur leur vie quotidienne.
La shrinkflation désigne la réduction de la quantité d’un produit vendu à un prix identique ou supérieur. Cette pratique s’est malheureusement répandue ces derniers temps.

À partir du 1er juillet 2024, une nouvelle réglementation oblige les distributeurs à informer clairement les consommateurs sur les produits concernés.

Qu’est-ce que la shrinkflation ?

La shrinkflation c’est lorsqu’un produit voit sa quantité réduite tout en conservant ou en augmentant son prix.

Prenons l’exemple d’un paquet de gâteaux de 200 grammes vendu à 2 euros. La réduflation, c’est le fait que ce paquet de gâteaux ne fasse plus que 180 grammes, mais que son prix reste le même. Un consommateur régulier de ce produit va acheter son paquet comme d’habitude et payer le même prix, cependant il aura moins de gâteaux.

Le problème avec cette pratique, c’est qu’elle apparaît comme trompeuse. En effet, un consommateur fait plus attention au changement de prix d’un produit qu’au changement de sa quantité. Le consommateur ne va donc pas se rendre compte du changement de la quantité directement lors de son achat. Ainsi, le choix du consommateur n’est plus un choix éclairé.

Cette pratique, bien que controversée, n’est pas illégale. Cependant, elle peut être perçue comme trompeuse par les consommateurs qui n’en sont pas informés au moment de l’achat. Cela crée chez les consommateurs un sentiment de frustration et ils assimilent cette pratique à une forme “d’arnaque” car ils ne sont pas au courant de ce changement.

La nouvelle réglementation introduit des obligations d’information précises pour les distributeurs, afin de garantir une meilleure transparence de ce phénomène.

Quelles sont les nouvelles obligations d’information concernant la shrinkflation ?

À compter du 1er juillet 2024, les distributeurs, notamment ceux des grandes surfaces (plus de 400 m²), devront afficher une mention spécifique sur les produits affectés par la shrinkflation, durant les deux premiers mois suivant le changement.

Cette mention indiquera la quantité précédente et actuelle du produit ainsi que la variation du prix.

Les contrevenants s’exposent à des sanctions financières pouvant atteindre 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale, avec la possibilité de mesures d’injonction.

Résumé des points clés

• Shrinkflation : réduction de la quantité d’un produit sans baisse de prix.
• Nouvelles obligations : informations claires et visibles du changement de quantité pour les consommateurs dès juillet 2024.
• Sanctions : amendes et injonctions pour les distributeurs qui ne respectent pas la nouvelle réglementation.

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